큐니 고객님들 안녕하세요~^_^

고객님들께 더나은 서비스를 제공하고자 출고와 배송 시스템이 변경되었어요~

꼼꼼하게 읽어봐주시고 문제 발생되는 부분 없도록 꼭 필독! 부탁드릴께요~

 ★1.배송시스템이 바코드 시스템으로 변경되었습니다.★

-모든 상품에 고유 바코드가 부착이 된답니다~앞으로는 오배송과 누락이 거의 발생되지 않을꺼에용~~~

[오배송의 예]

고객님께서 주문하신 내역과 상품들로 출고작업을 시작합니다

주문하신 상품과 다른 상품이 챙겨졌다면 바코드 인식시 "오류"라고 바로 음성으로 확인되며 출고처리가 되지 않는답니다~

주문된 상품과 일치하여야만 "정상"이라는 음성멘트와 함께 출고가 된답니다~

잘못된 상품이 배송되는 경우가 거의 없겠죠? :)

[상품누락의 예]

고객님께서 주문하신 내역과 상품들로 출고 작업을 시작합니다

주문하신 상품이 도레미송 티셔츠(레드)로 수량을 2개 주문해주신경우에 바코드를 2개 각각 찍어야만

"정상"이라는 음성 멘트가 나온후 출고처리가 된답니다

2개인데 1개만 찍는다던지 수량3개인데 2개만 찍은경우에는 정상이라는 멘트는 절~대 나오지 않아요~

수량까지 정확하게 일치하여야만 "정상"이라는 음성멘트가 나오면 출고가 된답니다~

상품 누락되는 경우가 거의 없겠지요? :)

★2.앞으로는 준비되는 상품들 먼저 발송이 되실꺼에요~★

예전에는 주문접수일로부터 3일째 되는날 지연,품절로 연락을 드려서 기다리셔야 해서 많이 불편하셨지요?

이제는 준비되는 상품들에 한해서 따로 따로 출고가 되실꺼에요~단, 예전처럼 전화나 문자안내는 드리지 않습니다

상품 배송시 따로 배송되신다는 안내서를 같이 넣어보내드립니다~^^

단, 무조건 당일출고되는 부분은 아니오니 참고 부탁드립니다~

[따로발송의 예]

총5개 상품을 주문하셨는데 배송은 상품 3개와 따로발송된다는 안내서를 받으셨다면

나머지 2개는 상품이 준비되지 않아 준비된 상품이 먼저 배송이 된거랍니다~

조금만 기다려주시면 나머지 2개 상품은 따로 배송이 되실꺼에요~~~ ^^

따로 발송을 원치 않으신다면 게시판 또는 고객센터로 바로 연락을 주셔야합니다

(단,이미 배송이 된 상태라면 처리가 어렵습니다 양해 부탁드려요~)

★3.배송중 단계로 빠르게 변경된답니다.★

기존에는 모든 출고작업이 끝나고 오후 5~6시 이후에 한번에 배송처리를 해서

일찍 출고가 되었던 분들도 배송처리가 끝나야만 배송중으로 변경되는 불편함이 있으셨는데요

앞으로는 상품이 출고가 되면 오후 배송처리 시간까지 기다리지 않으셔도 빠르게 확인가능하세요~

배송처리 시간까지 기다리지 않으셔도 상품이 준비되어 출고가 됐다면 빠르게 확인되실꺼에요 :D

★4.상품 출고후에는 변경,취소가 어렵습니다.★

앞으로는 택배사로 인계되는 과정과 배송처리가 빠르게 변경되므로

변경이나 취소를 요청하셔도 이미 출고가 된 이후라면 처리가 어렵습니다

고객센터로 연락주셔서 확인을 먼저 해주시거나 통화연결이 어려울 경우 게시판에 꼭 글을 남겨주세요!!